春节假期完毕，铁路务工、省亲、旅行等客流显着增多，为了承认和确保广阔旅客安全返程，我国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段精心预备、强化对接、细化服务，全力为返程旅客供给安全、适意、满足的运送服务。

　　为有用应对务工人员、旅行团等集体返程客流顶峰，该段提早加强与车站的联络，准确把握务工集体、旅行团会集返程时刻，协调好集体客流搭车各项服务事宜；对旅客上下车比较会集的车站，要求列车长经过手持终端机，精准把握旅客乘降人数，加强与沿途各站交流联络，提早安排旅客到车门口等候下车，做好车门口安全提示，确保旅客快速、安全上下车。

　　为做好返程旅客搭车服务，该段安排党、团员先锋队，前往站台对带着大件行李的旅客进行帮扶服务；各次列车展开“温馨伴您返程”宣扬，提示广阔旅客旅途中加强健康防护，一起营建杰出出行气氛。针对旅客带着行李箱相同，简单错拿行李的状况，列车为有需求的旅客供给行李箱标识卡，对样式色彩相同的箱子进行区别，便利旅客下车时快速承认，防止因误拿行李箱耽搁后续行程；制造换乘信息卡和各城市交通路线小贴士等发放给旅客，为旅客出行换乘、返程搭车供给便利。

　　该段各车队活跃延伸服务链条，在京牡、烟台、温州、石家庄等车队担任的列车上，列车工作人员安排而且展开反欺诈宣扬活动，协助旅客辨认各类新式欺诈，提高个人防欺诈认识和才能；在哈牡动车、哈佳动车、牡大、佳大等车队担任的列车上，列车工作人员安排而且展开铁路安全常识答题活动，不仅为旅客的返程之路添加趣味，也促进了旅客们对铁路安全常识的把握。

　　为满足旅客的用餐需求，该段还结合列车线路运转特色和旅客饮食上的习气，推出“小份菜”套餐供给。“小份菜”的菜量约为日常菜量的一半，价格相对廉价一半以上，旅客可根据自己口感和喜爱灵敏挑选。此外，本着“减量不减质”的准则，该段还定时对菜谱进行审阅，确保“小份菜”里肉类和蔬菜合理调配，养分均衡。(侯继尧)

　　春节假期完毕，铁路务工、省亲、旅行等客流显着增多，为了承认和确保广阔旅客安全返程，我国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段精心预备、强化对接、细化服务，全力为返程旅客供给安全、适意、满足的运送服务。